職位描述

【崗位職責】
1、檢查員工禮節(jié)禮貌、儀表儀容、勞動態(tài)度和工作效率;
2、對員工進行培訓、考核、獎懲、選拔、培養(yǎng)、調(diào)動員工積極性、并同有關部門溝通合作、保證客房部工作順利完成;
3、協(xié)調(diào)加強部門之間的工作關系、不斷工作,提高效率、完善客房部的管理體系;
4、履行業(yè)務管理職能、監(jiān)督客戶和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔;
5、督導、協(xié)調(diào)全部客房部運作;
6、監(jiān)督設備檢查、研究改進房間物品,降低部門費用支出,并保持酒店客房服務的標準;
7、協(xié)調(diào)與各部門的關系、處理內(nèi)部投訴、重大問題向上匯報;
【任職條件】
1、大專及以上學歷,具備兩年以上同崗位相關工作經(jīng)驗,熟悉本地市場、掌握本地資源優(yōu)先;
2、熟悉客房運作流程及設施功能,熟練掌握客房部各個環(huán)節(jié)程序、質(zhì)量標準,掌握酒店管理基礎知識;
3、具有較強的應變能力、執(zhí)行力和抗壓能力;
4、具有較強的團隊意識、高度責任心及對客服務意識;
5、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及業(yè)務培訓能力;
有相關工作經(jīng)驗2--3年以上、大專學歷、年齡25--40歲

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)不七客海鮮酒館北海市銀海區(qū)廣東路與銀灘中路交匯處銀灘商業(yè)街2號樓 查看上班路線

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北海-海城區(qū)
1、掌握當日客房情況,監(jiān)督客房服務員與總臺聯(lián)系 和協(xié)調(diào),確??头空3鲎?2、合理安排和組織和指揮員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)檢要求做好對客的送迎和客房衛(wèi)生和環(huán)境的清潔工作 3、認真做好員工崗位的業(yè)務培訓,做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范業(yè)務 4、認真每天巡查客房,監(jiān)督服務員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時指導與糾正 招聘要求: 1、有酒店客房主管及以上工作經(jīng)驗 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦 3、掌握熟悉客房管理,流程服務和質(zhì)檢標準 4、具有較強的衛(wèi)生質(zhì)量管理意識及工作協(xié)調(diào)能力、應變能力及文字表達能力
吳永康
北海-海城區(qū)
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吳永康
客房服務
3000-5000元
北海-銀海區(qū)
薪資范圍:3000-5000元/月發(fā)薪日:15日 底薪:2500元/月 社保類型:五險 提成方式:計件提成; 包吃包住 五險 帶薪年假 八小時工作制
張宇
北海-銀海區(qū)
1.負責把控客房衛(wèi)生質(zhì)量;2.客房日常查房;3.負責客房物資盤點,出庫入庫;4.負責客房人員管理及排班等
張宇
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日常客房的保潔工作,配合完成各項清潔衛(wèi)生
許瑞良
北海-海城區(qū)-潿洲島
北海市潿洲島靜也農(nóng)家樂
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客房主管 1、負責本部門員工團隊管理包括工作監(jiān)督,班次安排等,加強溝通與交流,增強員工的凝聚力,促進團隊穩(wěn)定性; 2、負責協(xié)調(diào)客房部各項工作,與各相關部門經(jīng)理做好工作溝通與合作; 3、負責處理客戶關于客房服務的投訴、建議,對客房服務質(zhì)量進行管控,不斷提高部門服務質(zhì)量; 4、協(xié)助領導完成酒店其他工作指令要求。 崗位要求: 大專以上學歷,年齡25-45歲。 有三年以上客房管理工作經(jīng)驗。 掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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1.退房和入住查房; 2.房務管理:客房內(nèi)物品,床品的管理,不定期洗曬; 3.庫房管理:庫房物品管理,清點整理; 4.客房服務:給客房送物資,帶客人到房間,入住期間的續(xù)住保潔等工作。
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成立時間 2年(2022年10月13日)
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