1.全面負(fù)責(zé)銷售部的管理工作,完成年度、季度、月度的各項(xiàng)銷售經(jīng)營(yíng)任務(wù)及管理指標(biāo)的達(dá)成;
2.負(fù)責(zé)廠家關(guān)系的對(duì)接和維護(hù),確保廠家提、交車任務(wù)達(dá)成;
3.根據(jù)銷售政策、市場(chǎng)變化、庫(kù)存狀況,制定銷售策略及銷售價(jià)格;
4.制定銷售部的績(jī)效方案,并根據(jù)業(yè)績(jī)達(dá)成需求,及時(shí)調(diào)整、完善;
5.負(fù)責(zé)銷售部組織架構(gòu)搭建、人員招聘、能力評(píng)估、培訓(xùn)管理及二級(jí)梯隊(duì)建設(shè);
6.負(fù)責(zé)制定及監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范,保障客戶滿意度,處理銷售部的重大客戶投訴,實(shí)施客戶生命周期跟蹤及管理提升客戶忠誠(chéng)度;
7.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各公司重大事件和突發(fā)事件的處理,完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時(shí)***。
1.有汽車行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,建立公司組織體系及業(yè)務(wù)激勵(lì)方案。
2.根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要求,制定并實(shí)施所負(fù)責(zé)行業(yè)客戶營(yíng)銷及業(yè)務(wù)發(fā)。
3.深入汽車行業(yè),并與行業(yè)現(xiàn)狀相結(jié)合,有效推廣公司服務(wù)品牌及方案,開(kāi)發(fā)并挖掘目標(biāo)客戶需求,為客戶提供服務(wù)解決方案。
4.分析客戶群體情況,制定行之有效的銷售策略,主導(dǎo)跟客戶的定期和不定期商務(wù)談判,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)金額;
5.能夠組建專業(yè)化銷售隊(duì)伍,統(tǒng)籌管理,業(yè)務(wù)推動(dòng)!
1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的相關(guān)服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問(wèn)題并給出正確判斷和報(bào)價(jià); ??
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求; ??????????????????????
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
任職要求:
1、工作責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀,接待禮儀;責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞;
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