1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主、住戶查詢、辦理業(yè)主裝修入住手續(xù)，并解答業(yè)主提出的問(wèn)題。
2、負(fù)責(zé)建立、管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主、住戶檔案，設(shè)備檔案、文件、資料。
3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主、住戶的日常保修及業(yè)主保修回訪工作，負(fù)責(zé)業(yè)主溝通走訪工作。
4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴工作，
5、對(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)的維修、保安、保潔、綠化服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查落實(shí)。
6、起草對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)通知文件
7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)
1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳；
2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意；
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶提供滿意的咨詢；
4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；
5、挖掘潛在的客戶；
6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究；
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；
8、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時(shí)改變銷售策略；
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；
10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；
11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重；
12、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系；
13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；
14、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。
職位描述
1、物業(yè)服務(wù)工作，接受入伙手續(xù)辦理、裝修申請(qǐng)、報(bào)修處理、維護(hù)客戶關(guān)系及客服回訪，解決客述；
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理其他事物；
2、熟悉物業(yè)前臺(tái)客訴。
任職要求
1：形象良好，溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，富有親和力，具有一定抗壓能力。
2：資薪待遇：2500-2800
3：年齡要求：25-40歲。
1.管理線上平臺(tái)民宿房源入住退房咨詢等事項(xiàng) 2.客戶入住前檢查房源衛(wèi)生情況，退房檢查房?jī)?nèi)設(shè)施是否齊全完善 3.客戶退房后及時(shí)聯(lián)系保潔打掃衛(wèi)生 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)
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北海 售后客服招聘工資

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