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客服
3000-4000元2024-10-19龍主任1、負責協(xié)助客服管理工作年、月度工作計劃的制定和各類客服所需表格的制作及信息搜集錄入工作
2、完成每月KPI指標預算
3、負責客服電話咨詢、回訪、掛號業(yè)務開展,對未到院的患者進行跟進,并進行信息錄入、統(tǒng)計分析
4、負責互聯(lián)網(wǎng)絡咨詢工作。(企業(yè)QQ、商務通等軟件值守)24小時
5、負責完成每周院內(nèi)服務質量的調查及監(jiān)督,保證線上服務質量,處理線上投訴信息
6、協(xié)助其他渠道外出活動,服從上級領導安排
約 1 個崗位
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