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北海區(qū)域運(yùn)營(yíng)招聘

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崗位職責(zé)/職位描述
作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù):
· 督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
· 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。
· 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
· 管理前臺(tái)/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
· 友好誠(chéng)摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。
· 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。
· 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理。回訪客人,確??腿藢?duì)解決方法滿意。
· 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
· 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。
· 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
· 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。
· 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報(bào)告,信用額度核對(duì),電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。
· 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫(kù)存,所有物品記錄有序。
· 按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下,參與救助行動(dòng)。
· 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理;
· 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí),并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。
· 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
· 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營(yíng)業(yè)時(shí)間。
· 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。
· 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái),做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。
· 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。
· 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
· 針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
· 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動(dòng),客人入住率,特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷等)
· 協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。
· 詢問客人的滿意度,如有意見及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。
· 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。
· 與廚房的員工建立良好的溝通。
· 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
2025-11-17
田國(guó)華
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制訂文旅產(chǎn)品的營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)體系。
2、負(fù)責(zé)公司文旅項(xiàng)目的商務(wù)拓展與整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)對(duì)接管理工作。
3、負(fù)責(zé)旅游資源的調(diào)研整合、概念策劃、投資預(yù)估、開發(fā)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、完善市場(chǎng)區(qū)域劃分等的統(tǒng)籌和目標(biāo)分解,根據(jù)行業(yè)和項(xiàng)目發(fā)展?fàn)顩r做出分析并及時(shí)調(diào)整。
4、制訂產(chǎn)品各階段營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,構(gòu)建全面的營(yíng)銷管理體系,不斷擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、品牌知名度,帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)。
5、協(xié)助公司做好產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動(dòng)方案的構(gòu)建與落地工作。
任職要求
1、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷。
2、富有開拓意識(shí),具備較強(qiáng)的組織管理能力以及出色的協(xié)調(diào)、溝通、談判能力。
3、具有敏銳的文旅行業(yè)洞察力,能夠針對(duì)目標(biāo)客群與市場(chǎng)發(fā)展需求制定市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略,實(shí)時(shí)把握和調(diào)整商務(wù)拓展和推廣方向;
4、熟悉旅游產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)管理,5年以上營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
5、有操盤成功落地案例。
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:4
2025-11-17
陸克佳
工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)酒店大堂的日常運(yùn)營(yíng)管理
- 提供優(yōu)質(zhì)的客戶接待與服務(wù)
- 維護(hù)大堂區(qū)域的整潔與秩序
任職要求
- 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神
- 能夠有效處理客戶需求,提供專業(yè)服務(wù)
- 有責(zé)任心,能夠承擔(dān)工作壓力,保證服務(wù)質(zhì)量

酒店工程維修工

4000-5000元
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:4
2025-11-17
鞠瑩
日常維修與保養(yǎng) - 負(fù)責(zé)酒店客房、公共區(qū)域(大堂、餐廳、會(huì)議室等)的設(shè)施設(shè)備維修,包括但不限于: - **電氣系統(tǒng)**(照明、插座、開關(guān)等) - **給排水系統(tǒng)**(管道、馬桶、水龍頭等) …… 節(jié)能降耗管理 - 監(jiān)控水電能耗,提出節(jié)能優(yōu)化建議,降低運(yùn)營(yíng)成本。 - 檢查設(shè)備運(yùn)行效率,避免能源浪費(fèi)。 記錄與報(bào)告** - 詳細(xì)記錄維修工單、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)及備件使用情況。

酒店客房主管

4000-5000元
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:5
2025-11-17
鞠瑩
日常運(yùn)營(yíng)管理 - 統(tǒng)籌客房部日常工作,分配服務(wù)員清潔任務(wù),確保客房、公共區(qū)域清潔達(dá)標(biāo) - 檢查客房清潔質(zhì)量(床鋪整理、衛(wèi)生間消毒、物品補(bǔ)充等) - 處理客人特殊需求,確保及時(shí)響應(yīng) 2.

保安

3000-4000元
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:11
2025-11-17
韓俊寧
監(jiān)控酒店區(qū)域,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患 3. 協(xié)助處理突發(fā)事件,保障酒店運(yùn)營(yíng)秩序 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2. 能夠熟練使用安全設(shè)備和工具 3.
2025-11-12
陳俊兆
銷售提升; 2、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的運(yùn)營(yíng),結(jié)合公司的營(yíng)銷策略和工具,幫提高業(yè)績(jī)結(jié)果,達(dá)成公司業(yè)績(jī)目標(biāo); 3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)司機(jī)的維護(hù)工作,幫助其解決在接單-打車等各環(huán)節(jié)中遇到的問題,不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn); 4、
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 電子 電器 網(wǎng)絡(luò) 瀏覽:2
2025-11-12
楊女士
團(tuán)隊(duì)管理: - 組建并帶領(lǐng)5-10人SMB銷售團(tuán)隊(duì),完成區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo) - 制定銷售策略及周/月/季度作戰(zhàn)計(jì)劃 - 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的日常培訓(xùn)、考核及激勵(lì) 2. …… 市場(chǎng)拓展: - 挖掘區(qū)域市場(chǎng)潛力,拓展新客戶資源 - 聯(lián)合市場(chǎng)部策劃線下推廣活動(dòng) - 定期分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶需求 4. …… 經(jīng)驗(yàn): - 3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn),至少1年本地生活行業(yè)經(jīng)驗(yàn) - 熟悉抖音/美團(tuán)/餓了么等本地生活平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯 3. …… 工作內(nèi)容聚焦企業(yè)級(jí)客戶服務(wù),無(wú)個(gè)人銷售任務(wù),團(tuán)隊(duì)配備專業(yè)運(yùn)營(yíng)支持。
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2025-11-12
楊女士
團(tuán)隊(duì)管理: - 組建并帶領(lǐng)5-10人SMB銷售團(tuán)隊(duì),完成區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo) - 制定銷售策略及周/月/季度作戰(zhàn)計(jì)劃 - 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的日常培訓(xùn)、考核及激勵(lì) 2. …… 市場(chǎng)拓展: - 挖掘區(qū)域市場(chǎng)潛力,拓展新客戶資源 - 聯(lián)合市場(chǎng)部策劃線下推廣活動(dòng) - 定期分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶需求 4. …… 經(jīng)驗(yàn): - 3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn),至少1年本地生活行業(yè)經(jīng)驗(yàn) - 熟悉抖音/美團(tuán)/餓了么等本地生活平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯 3. …… 工作內(nèi)容聚焦企業(yè)級(jí)客戶服務(wù),無(wú)個(gè)人銷售任務(wù),團(tuán)隊(duì)配備專業(yè)運(yùn)營(yíng)支持。

酒店客房主管

5000-6000元
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2025-11-08
駱旭章
4000~5000 1、每天安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配人員,檢查員工儀表儀容; 2、每天仔細(xì)檢查每一間走客房,抽查住客房,保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求,設(shè)施情況良好; 3、巡視公共區(qū)域 …… ,保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好,排除安全隱患; 4、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)備有故障,及時(shí)聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量; 5、配合前廳同事妥善處理客人投訴,努力滿足客人的要求; 6、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃 …… ,公共區(qū)域大清潔計(jì)劃、客房計(jì)劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作; 7、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫(kù)房管理工作,物品按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng),庫(kù)存盤點(diǎn); 8、做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作; 9、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作
2025-11-08
于經(jīng)理
-45歲,大專以上學(xué)歷; 2、工商管理、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè),持物業(yè)經(jīng)理上崗證; 3、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上住宅項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),且實(shí)際在管住宅區(qū)域建筑面積在 …… 25萬(wàn)㎡以上; 4、熟悉住宅與商業(yè)物業(yè)的特征及其各階段的管理模式,熟知房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),具備物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及實(shí)際管理技能; 5、熟悉ISO9001、ISO4001體系運(yùn)作,熟悉裝修
約 11 個(gè)崗位

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北海運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:4K,最多人拿:5K,最多人拿:1W以上
  • 8.3%
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    3K
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    4K
  • 16.7%
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  • 8.3%
    6K-8K
  • 16.7%
    1W以上
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