2024-10-19
郭喜春
旅游線(xiàn)上平臺(tái)(美團(tuán),飛豬等)售前接待。引導(dǎo)客人下單
優(yōu)先考慮應(yīng)屆畢業(yè)生。
上班時(shí)間:早班:08:30-18:00晚班中間休息1.5小時(shí),月休四天
1、負(fù)責(zé)接待小紅書(shū)抖音平臺(tái)的線(xiàn)上咨詢(xún),引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,促成訂單成交
2、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好的回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題
3、處理各項(xiàng)售前、售中、售后事宜
4、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,完成公司制定的要求
任職要求
1、性別不限,性格活潑開(kāi)朗,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏,有一定的在線(xiàn)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、擅長(zhǎng)溝通,學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng),能快速理解客戶(hù)需求;
4、較強(qiáng)的責(zé)任心、上進(jìn)心,良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、細(xì)致耐心。具有一定的問(wèn)題處理及文字組織能力;
5、有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;
6、具備良好的溝通能力、分析解決問(wèn)題能力以及客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力,有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7、熟悉網(wǎng)上購(gòu)物流程,能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)。
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