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1、負責前臺服務熱線的截停和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負責前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈；
4、理解工作安排并完成本部門分配的工作和任務。
5、形象好，氣質佳有良好的服務意識，會使用電腦辦公軟件；
6、具備良好的協(xié)調能力.溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
7、普通話準確流利；
8、具備一定商務禮儀知識。