北海酒店預(yù)訂招聘

桂聘提供2025年11月北海酒店預(yù)訂最新招聘，海城區(qū)3條銀海區(qū)2條，平均工資約為3479元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多酒店預(yù)訂保險客服專員移動客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

連鎖酒店前廳經(jīng)理

5000-6000元

北海佳晟酒店管理有限公司

北海-銀海區(qū) 1人瀏覽:5

2025-11-17

鞠瑩

一、崗位職責(zé)
1. 日常運營管理
- 統(tǒng)籌前廳部（接待、禮賓、總機、商務(wù)中心等）的日常工作，確保各環(huán)節(jié)高效運轉(zhuǎn)。
- 監(jiān)督客房預(yù)訂、入住、退房流程，優(yōu)化服務(wù)效率，減少客人等待時間。
- 處理突發(fā)事件（如客人投訴、系統(tǒng)故障等），確保快速響應(yīng)和解決。
2. 客戶服務(wù)與滿意度
- 確保員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀服務(wù)，維護酒店品牌形象。
- 親自處理VIP客人接待及重大投訴，提升客戶體驗。
- 定期收集客人反饋，分析問題并推動改進。
3. 團隊管理
- 負責(zé)前廳員工的排班、培訓(xùn)、績效考核及職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。
- 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP），定期組織技能培訓(xùn)（如系統(tǒng)操作、溝通技巧）。
4. 跨部門協(xié)作
- 與客房部、銷售部、財務(wù)部等部門協(xié)調(diào)，確保信息暢通（如房態(tài)管理、團體接待）。
- 參與酒店收益管理，協(xié)助制定房價策略和促銷方案。
5. 行政與財務(wù)
- 審核前廳相關(guān)報表（如每日營收報表、夜審報告），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
- 控制部門成本，管理物資消耗（如房卡、文具等）。
6. 技術(shù)系統(tǒng)維護
- 熟悉酒店管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運行，協(xié)調(diào)IT部門解決技術(shù)問題。
二、任職要求
1. 教育背景
- 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗
- 3年以上前廳部工作經(jīng)驗，其中至少1年管理崗位經(jīng)歷（如前臺主管/副經(jīng)理）。
- 國際品牌酒店經(jīng)驗或五星級酒店背景為加分項。
3. 技能要求
- 語言能力：流利的普通話，能處理涉外客戶加分。
- 技術(shù)能力：熟練使用酒店管理系統(tǒng)Office辦公軟件。
- 軟技能：出色的溝通能力、抗壓能力、多任務(wù)處理能力及危機解決能力。
4. 職業(yè)素養(yǎng)
- 注重細節(jié)，服務(wù)意識強，具備領(lǐng)導(dǎo)力和團隊凝聚力。
- 適應(yīng)輪班制及高強度工作環(huán)境。
前廳經(jīng)理是酒店對客服務(wù)的“門面”，需兼具管理能力與服務(wù)熱情，確保為客人創(chuàng)造難忘的第一印象和離店體驗
【福利待遇】：法定節(jié)假日調(diào)休補休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放大型節(jié)日福利發(fā)放每月優(yōu)秀員工獎勵另外包三餐和包住宿繳納社保（五險）

賓客服務(wù)主管（前臺主管）

4000-5000元

北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司

北海-海城區(qū) 1人酒店瀏覽:2

2025-11-17

初曉龍

崗位職責(zé)/職位描述
作為賓客服務(wù)主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)：
· 督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
· 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
· 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
· 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
· 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。
· 通過培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊員工。
· 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。
· 維護顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
· 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。
· 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
· 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
· 確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。
· 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。
· 按照衛(wèi)生健康安全，危機管理部門，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下，參與救助行動。
· 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理；
· 掌握酒店產(chǎn)品知識，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。
· 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。
· 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。
· 遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細情況。
· 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認預(yù)定。
· 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。
· 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
· 針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。
· 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動，客人入住率，特殊活動及產(chǎn)品促銷等）
· 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。
· 詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。
· 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設(shè)備的完好與清潔。
· 與廚房的員工建立良好的溝通。
· 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

賓客服務(wù)主管（西餐廳主管）

4000-5000元

北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司

北海-海城區(qū) 1人酒店瀏覽:3

2025-11-17

初曉龍

督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。
通過培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊員工。
采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。
維護顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。
維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。
確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。
按照衛(wèi)生健康安全，危機管理部門，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下，參與救助行動。
了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理；
掌握酒店產(chǎn)品知識，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。
了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。
熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。
遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細情況。
檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認預(yù)定。
在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。
檢查員工的儀容儀表，確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。
協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動，客人入住率，特殊活動及產(chǎn)品促銷等）
協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。
詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。
與客房部及工程部門通力合作，保證部門設(shè)備的完好與清潔。
與廚房的員工建立良好的溝通。
完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。
任職要求
中?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
一至兩年相關(guān)前臺及餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng)，包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。
以較強的人際交往能力提高客人滿意度。
擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。
能在強壓下勝任工作。
親和力較強，有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。
有耐心，高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。
強烈的責(zé)任感及自我激勵能力。
較強的團隊合作意識。

計調(diào)

4000-6000元

廣西全域游文化旅游投資集團有限公司

北海-銀海區(qū) 1人旅游瀏覽:1

2025-11-17

2、負責(zé)旅行社與團隊的對接管理，管理團隊踩線、接待工作的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，高效處理團隊預(yù)訂、變更及結(jié)算事宜，并按時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，提供數(shù)據(jù)支持。 …… 4、負責(zé)酒店業(yè)務(wù)對接和資源開發(fā)，包括小程序的上線和維護。 6、負責(zé)售票服務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

旅游計調(diào)專員

3000-8000元

廣西海云豪文化旅游有限公司

北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人瀏覽:9

2025-11-17

1、收集和整理旅游信息?：包括目的地特色、市場動態(tài)、旅游資源（如酒店、景點、交通工具）的價格和可用性，以便設(shè)計旅游產(chǎn)品。? …… 3、?安排旅游行程?：與酒店、餐館、交通公司等供應(yīng)商協(xié)商和預(yù)訂，確保旅游團隊的交通、住宿、餐飲等安排妥善。