1.全面主持售后管理工作,達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及指標(biāo);
2.制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施;
3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施;
4.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,確保廠家傭金最大化獲取;
5.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴;
6.及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施;
7.執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)、事業(yè)部布署的其他工作;
8.大專及以上學(xué)歷,5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
9.有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),良好的分析及綜合協(xié)調(diào)能力;
10.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。
1.全面負(fù)責(zé)銷售部的管理工作,完成年度、季度、月度的各項(xiàng)銷售經(jīng)營(yíng)任務(wù)及管理指標(biāo)的達(dá)成;
2.負(fù)責(zé)廠家關(guān)系的對(duì)接和維護(hù),確保廠家提、交車任務(wù)達(dá)成;
3.根據(jù)銷售政策、市場(chǎng)變化、庫(kù)存狀況,制定銷售策略及銷售價(jià)格;
4.制定銷售部的績(jī)效方案,并根據(jù)業(yè)績(jī)達(dá)成需求,及時(shí)調(diào)整、完善;
5.負(fù)責(zé)銷售部組織架構(gòu)搭建、人員招聘、能力評(píng)估、培訓(xùn)管理及二級(jí)梯隊(duì)建設(shè);
6.負(fù)責(zé)制定及監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范,保障客戶滿意度,處理銷售部的重大客戶投訴,實(shí)施客戶生命周期跟蹤及管理提升客戶忠誠(chéng)度;
7.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各公司重大事件和突發(fā)事件的處理,完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時(shí)***。
1、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的編制、年度財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算、決算的編制以及相關(guān)財(cái)務(wù)文件的起草、修改和落實(shí)執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)部門月度的工作計(jì)劃編制。
3、負(fù)責(zé)草擬公司半年、年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)總稽核工作。對(duì)出納簽發(fā)的支票要審查無(wú)誤后,負(fù)責(zé)加蓋在銀行備案的印章。
5、負(fù)責(zé)公司工資計(jì)算、審核,按時(shí)安排專人負(fù)責(zé)發(fā)放,并予以監(jiān)督,接受員工薪酬投訴與妥善處理。
6、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、會(huì)議的安排籌備等工作。
7、負(fù)責(zé)部門會(huì)議并擔(dān)任記錄,根據(jù)部門會(huì)議研究確定的原則,草擬有關(guān)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理工作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃。
8、負(fù)責(zé)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán),加強(qiáng)與有關(guān)部門業(yè)務(wù)工作的聯(lián)系協(xié)調(diào)。
9、負(fù)責(zé)部門有關(guān)業(yè)務(wù)接待安排等事宜。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
約 3 個(gè)崗位
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