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北海電商客服主管招聘

共找到 3條 北海 電商客服主管 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-10-20
崗位職責:
1、負責平臺電商客服團隊管理與運營工作,確??头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關問題,維護良好的合作關系。
3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準,確保團隊目標的達成。
4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等,找出服務中的不足,提出改進措施。
5、負責團隊的培訓與發(fā)展,提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。
6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調(diào)整客服策略和流程。
7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護品牌形象。
8、完成上級交辦的其他相關工作任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
3、3年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉旅游服務行業(yè)的客服流程與規(guī)范。
4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。
5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)指導團隊工作。
7、具備較強的抗壓能力和應變能力,能夠應對突發(fā)情況和復雜問題。
8、對旅游服務行業(yè)充滿熱情,有較強的服務意識和責任心。
2024-10-19
馮秋楓
崗位職責:負責抖店客戶售前售中售后問題的處理
任職要求:打字的快,積極向上,情商高
崗位福利:底薪提成加獎金
教育背景:大專以上學
行業(yè)經(jīng)驗:二年以上行業(yè)經(jīng)驗。
崗位經(jīng)驗:一年以上相關工作經(jīng)歷。
2024-10-19
羅世漢
1、熟悉電商客服的所以工作流程
2、3年以上客服經(jīng)驗
3、能處理各種客服問題
4、有帶團隊能力
約 3 個崗位
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北海 客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 6K,最多人拿:3K,最多人拿:4K,最多人拿:5K
  • 26.7%
    3K
  • 26.7%
    4K
  • 26.7%
    5K
  • 20%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
北??头鞴苷衅感枰裁磳W歷?不限學歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
北??头鞴苷衅感枰裁唇?jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。

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