北海海城區(qū)車輛維修工招聘

上汽通用雪佛蘭，起亞，雷諾江鈴新能源，瑞馳新能源，東風(fēng)風(fēng)神，江淮思皓，授權(quán)服務(wù)站，
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作，包括受理客戶的維修項目和咨詢；
2、根據(jù)維修所需開立工作單，就工單的內(nèi)容和客戶確認(rèn)，并將該信息提供給維修車間以便分派工作及時間安排；
3、負(fù)責(zé)配合車間技師對送修車輛進(jìn)行技術(shù)診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
4、對修復(fù)車輛及維修進(jìn)度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
5、根據(jù)客戶需求，對車輛故障進(jìn)行判斷，并進(jìn)行維修工項的確認(rèn)，當(dāng)維修項目發(fā)生變更時，應(yīng)與客戶進(jìn)行再次確認(rèn)；
6、負(fù)責(zé)接待前來提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成，與客戶保持良好關(guān)系，提高客戶滿意度。
8、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、具備良好的表達(dá)能力和團(tuán)隊合作精神；
2、具有良好的職業(yè)道德和客戶服務(wù)意識；
3、持C1以上有效駕照，能熟練駕駛。
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