酒店前臺

4000-5000元
2024-10-21
楊鑒
1熟練操作前臺各項業(yè)務(wù),熟悉酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容,做好前臺的接待工作。
2.有效地處理對客服務(wù)關(guān)系,促銷酒店產(chǎn)品。
3隨時做好前臺入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確、高效的;為其辦理入住登記手續(xù)。
4.做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準(zhǔn)確性。
5.基本處理住客的各種咨詢和要求,為其提供各方面的最新信息。
6按時高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項.
勤學(xué)好問 有團(tuán)隊意識.
2024-10-10
黃女士
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理海上游業(yè)務(wù)前臺票務(wù)銷售、客服咨詢管理,現(xiàn)場向游客推薦服務(wù)產(chǎn)品
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶投訴處理;
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)日常檢查監(jiān)督,指導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊提升服務(wù)質(zhì)量
4、大客戶、散客關(guān)系維護(hù),信息收集、分析及反饋
2024-10-10
黃女士
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司民宿的運(yùn)營管理工作,確保完成各項運(yùn)營指標(biāo);
2.執(zhí)行公司制定的各項管理制度及服務(wù)流程,并督促管理培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)制度流程;
3.處理投訴及突發(fā)事件;
4、協(xié)助負(fù)責(zé)人制定年度、季度、月度各店鋪的運(yùn)營策略計劃并執(zhí)行。
5、結(jié)合公司產(chǎn)品特色使用營銷工具進(jìn)行產(chǎn)品及店鋪推廣,達(dá)成業(yè)績;
6、定期對流量、咨詢量、轉(zhuǎn)化量、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評估,為總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)數(shù)據(jù)。
任職要求
1、有1年以上民宿酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊合作意識;
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力,執(zhí)行力強(qiáng);
3.熱愛生活,性格開朗樂觀,具有很強(qiáng)的責(zé)任心和職業(yè)道德品質(zhì);
4.良好的業(yè)務(wù)能力,具有較強(qiáng)的靈活變通能力善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
約 3 個崗位

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