職位描述
1.按照既定工作程序?yàn)樗衼?lái)客登記并安排房間。
2.熟知部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)工作程序，熟知酒店產(chǎn)品知識(shí)和時(shí)下優(yōu)惠活動(dòng)套餐，并了解周邊旅游資訊。
3.履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。
4.盡一切努力確保客人在離店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。
5.有較好的溝通能力和較高的服務(wù)精神，熟練操作電腦使用辦公系統(tǒng)，有前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
一、企業(yè)簡(jiǎn)介：
廣西旅發(fā)興旅投資發(fā)展有限公司巴馬分公司（巴馬賜福湖君瀾度假酒店）屬于廣西旅發(fā)集團(tuán)的下屬子公司，投資成本為人民幣6.5億元。
酒店是巴馬賜福湖國(guó)際長(zhǎng)壽養(yǎng)生度假小鎮(zhèn)一期啟動(dòng)項(xiàng)目，為自治區(qū)統(tǒng)籌推進(jìn)重大項(xiàng)目，入選國(guó)家優(yōu)選旅游項(xiàng)目，是中國(guó)—東盟傳統(tǒng)醫(yī)藥健康旅游國(guó)際論壇（簡(jiǎn)稱“巴馬論壇”）的永久會(huì)址。
酒店位于“世界長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”——廣西河池市巴馬瑤族自治縣賜福村賜福湖南岸，屬于廣西三大國(guó)際旅游目的地之一“巴馬長(zhǎng)壽養(yǎng)生國(guó)際旅游區(qū)”的核心區(qū)。酒店于2017年11月建成投入運(yùn)營(yíng)；建設(shè)用地242畝，建筑面積3.1萬(wàn)㎡。擁有44幢獨(dú)棟客房、6幢集中客房、1幢養(yǎng)生樓和1幢綜合樓。共有200間山景和湖景特色客房（272個(gè)床位）。綜合樓共四層（建筑面積1.3萬(wàn)㎡），設(shè)置有接待大廳、大型觀景平臺(tái)、大中小會(huì)議室（會(huì)議區(qū)域共計(jì)1100㎡，設(shè)有一個(gè)面積900㎡的國(guó)際會(huì)議中心、兩個(gè)100㎡的多功能會(huì)議廳）、全日制圓弧形餐廳、特色餐廳、獨(dú)立包廂以及康體娛樂(lè)設(shè)施等，整棟綜合樓可同時(shí)容納1100人同時(shí)進(jìn)餐或滿足600人的大型會(huì)議需求。酒店還設(shè)有無(wú)邊際泳池及SPA、KTV、陶藝吧、書(shū)吧、垂釣、太極、瑜伽、兒童樂(lè)園等多種養(yǎng)生休閑度假項(xiàng)目。餐廳設(shè)有中餐廳、西餐廳和特色餐廳，可以為客戶提供個(gè)性化養(yǎng)生食療菜譜。酒店致力于打造“引領(lǐng)巴馬長(zhǎng)壽養(yǎng)生、休閑度假的標(biāo)桿品牌項(xiàng)目”，集行政、商務(wù)、養(yǎng)生、度假為一體的高端養(yǎng)生度假酒店。
二、聯(lián)系方式：
聯(lián)系方式：黃女士
聯(lián)系電話：0778-6158888轉(zhuǎn)8975
電子郵箱：NARADAbm6158888@163.com
酒店地址：廣西巴馬瑤族自治縣那桃鄉(xiāng)平林村達(dá)西屯（巴馬賜福湖景區(qū)）
南寧辦事處地址：南寧市良慶區(qū)平樂(lè)大道10號(hào)商務(wù)街2號(hào)樓
上班地點(diǎn)
工作地址：
河池市巴馬瑤族自治縣巴馬賜福湖君瀾度假酒店 查看上班路線
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前臺(tái)外拓業(yè)務(wù)經(jīng)理5000-6000元河池-金城江區(qū)河池市金德潤(rùn)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口移動(dòng)前臺(tái)業(yè)務(wù) 外拓營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
張維潤(rùn) -
酒店前臺(tái)主管4000-5000元河池-都安縣廣西悅享酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門(mén)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編寫(xiě)制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。 2、監(jiān)督、調(diào)配部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工作。 3、制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤，并及時(shí)制定整改方案，改進(jìn)工作。 4、直接參與對(duì)客人的接待工作。 5、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)于部門(mén)經(jīng)理。 6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況，協(xié)查通報(bào)、黑名單等的處理情況。 7、負(fù)責(zé)制定財(cái)物管理制度，進(jìn)行部門(mén)財(cái)物的日常管理和月底盤(pán)點(diǎn)。 8、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)的增收節(jié)支工作。 9、負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班級(jí)人員的簽到考核與評(píng)估，并監(jiān)督領(lǐng)班對(duì)員工的考勤工作。 10、協(xié)助部門(mén)對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的營(yíng)運(yùn)正常。 11、負(fù)責(zé)每日召開(kāi)各班組領(lǐng)班級(jí)管理人員的班前會(huì)、班后會(huì)，總結(jié)工作、分配布置工作。 12、參加房務(wù)部?jī)?nèi)部由部門(mén)經(jīng)理主持的周例會(huì)，指導(dǎo)各班組平日工作，并對(duì)各班組提出的待解決的問(wèn)題，做出反應(yīng)，落實(shí)解決。 13、收集案例，制定培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn)，提高前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。 14、發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1、教育背景:酒店管理或旅游管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷。 2、培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過(guò)前臺(tái)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 3、經(jīng) ???驗(yàn):2年以上酒店酒店管理經(jīng)驗(yàn)。 4、技能技巧:熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉房務(wù)管理、房務(wù)籌備、現(xiàn)場(chǎng)管理、員工培訓(xùn)。 5、態(tài) ???度:工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔奉公，追求創(chuàng)新，嚴(yán)守機(jī)密，堅(jiān)持原則。具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。富有團(tuán)隊(duì)合作精神。
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前臺(tái)接待銷(xiāo)售3000-6000元河池-宜州區(qū)河池市宜州區(qū)鑫盛達(dá)汽車(chē)修理部汽車(chē)及零配件接待客戶，銷(xiāo)售一切跟車(chē)有關(guān)系的東西，談吐清楚，善于溝通，氣質(zhì)好，形象佳，
鄭偉
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移動(dòng)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市金鑫商貿(mào)有限責(zé)任公司批發(fā)/零售負(fù)責(zé)辦理移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)
周主任
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前臺(tái)文員2000-4000元河池-金城江區(qū)河池市途域汽車(chē)維修有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé)： 1、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化接待流程，熱情接待顧客； 2、負(fù)責(zé)門(mén)店負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)，記錄來(lái)電咨詢； 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)單據(jù)/數(shù)據(jù)的收集整理歸納； 4、負(fù)責(zé)店面各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的部署開(kāi)展； 5、前臺(tái)日常管理(包括庫(kù)存管理，衛(wèi)生，休息區(qū)視頻播放，飲品區(qū)管理； 6、負(fù)責(zé)門(mén)店客戶關(guān)系管理工作，開(kāi)展預(yù)約、 回訪、邀約等客戶關(guān)懷工作； 7、負(fù)責(zé)反饋途虎總部要求的報(bào)表、信息等。 任職要求： 1、35歲以下，形象好氣質(zhì)佳，有親和力； 2、具備有良好服務(wù)意識(shí)，溝通能力，熱愛(ài)學(xué)習(xí)； 3、熟練操作電腦等辦公設(shè)備，有相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 備注：本公司在金城江有城東城西兩個(gè)門(mén)店，公司會(huì)就近安排上班地址。
楊旭東
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盧英俊
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前臺(tái)主管3000-4000元河池-大化縣廣西大化瑤鄉(xiāng)國(guó)賓館有限公司其他行業(yè)1、參加每日早例會(huì)，開(kāi)會(huì)前檢查前臺(tái)同事儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容 2、分配收銀員工作，保證前臺(tái)對(duì)客服務(wù)人手，檢查各類單據(jù)及租用物品的準(zhǔn)備情況。 3、查本月的訂房情況，做好團(tuán)隊(duì)用房的各項(xiàng)準(zhǔn)備，做好留房與交接 4、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，房卡制作情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并落實(shí)。 5、了解、記錄次日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。 6、隨時(shí)檢查前臺(tái)工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊 7、隨時(shí)抽查前廳同事的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語(yǔ)，并及時(shí)提示 8、檢查當(dāng)班收銀開(kāi)過(guò)的單據(jù)填寫(xiě)與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。 9、熟記常住客姓名，努力提供針對(duì)性服務(wù)。 上班時(shí)間：每天8小時(shí)，月休6天 福利：提供吃住，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn) 有意向可直接到店面談或電話聯(lián)系韋女士*********** 職位招聘1人
黃秋群
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醫(yī)院門(mén)診部前臺(tái)2000-4000元河池-南丹縣南丹王穎美齒每客口腔門(mén)診部計(jì)算機(jī)軟件一、要求中專或高中以上學(xué)歷。 二、必須遵守法律無(wú)犯罪史，且身上沒(méi)有紋身。 三、身心健康，平易近人，團(tuán)結(jié)同事，服從行政主管工作安排。 四、能夠安排就診顧客填寫(xiě)初診單，引導(dǎo)就坐，添加個(gè)人電子病歷，用電子收費(fèi)系統(tǒng)收費(fèi)，打回訪電話等行政服務(wù)初級(jí)工作。 五、河池南丹本地人，或常住南丹。
王穎
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前臺(tái)2000-3000元河池-金城江區(qū)河池市妙優(yōu)車(chē)汽車(chē)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口行政文員，做事積極主動(dòng)，熱情開(kāi)朗，做好簡(jiǎn)單的會(huì)議記錄，接待并登記好到訪來(lái)客，整理行政檔案，負(fù)責(zé)公司考勤數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
肖宗
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前臺(tái)領(lǐng)班3000-4000元河池-大化縣廣西大化瑤鄉(xiāng)國(guó)賓館有限公司其他行業(yè)1、根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作安排和配調(diào)，作好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。 2、負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。 3、妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。 4、檢查結(jié)賬過(guò)程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。 5、督促服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，并及時(shí)補(bǔ)充前臺(tái)所缺物品。 6、完成經(jīng)理交辦的其他工作。 上班時(shí)間：每天8小時(shí)，月休6天 福利：提供吃住，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn) 有意向可直接到店面談或者電話聯(lián)系韋女士***********
黃秋群
巴馬相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：電影發(fā)行；演出經(jīng)紀(jì)；廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)；出版物互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售；出版物零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；文藝創(chuàng)作；電影制片；攝像及視頻制作服務(wù)；攝影擴(kuò)印服務(wù)；電影攝制服務(wù)；非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開(kāi)發(fā)；文化娛樂(lè)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理；會(huì)議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；平面設(shè)計(jì)；廣告制作；咨詢策劃服務(wù)；企業(yè)形象策劃；廣告設(shè)計(jì)、代理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；文化場(chǎng)館管理服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；企業(yè)管理咨詢；電子出版物出租；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售；鮮蛋零售；鮮肉零售；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；地產(chǎn)中草藥（不含中藥飲片）購(gòu)銷(xiāo)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動(dòng)；旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；游覽景區(qū)管理；城市公園管理；休閑觀光活動(dòng)；園區(qū)管理服務(wù)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；票務(wù)代理服務(wù)；旅客票務(wù)代理；融資咨詢服務(wù)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)；住宿服務(wù)；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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城市公共基礎(chǔ)設(shè)施及重點(diǎn)工程建設(shè)、項(xiàng)目投資管理;承接政府委托的建設(shè)項(xiàng)目與物資采購(gòu);對(duì)旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、教育、醫(yī)療、化工、互聯(lián)網(wǎng)、酒店、文化產(chǎn)業(yè)、土地綜合開(kāi)發(fā)與土地整治、房地產(chǎn)的投資開(kāi)發(fā);物業(yè)管理;房屋與機(jī)械設(shè)備租賃服務(wù);進(jìn)出口貿(mào)易;企業(yè)管理咨詢服務(wù);白銀、礦產(chǎn)品、金屬材料、農(nóng)產(chǎn)品、化工原料及產(chǎn)品、煤炭、鋼材、機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售;食品銷(xiāo)售,燃料油(危險(xiǎn)化學(xué)品和易燃易爆品除外)銷(xiāo)售。 -
環(huán)保
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醫(yī)藥
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網(wǎng)絡(luò)
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包裝/禮品
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- 廣西旅發(fā)集團(tuán)巴馬健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司巴馬分公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 7年（2017年3月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
