職位描述

崗位職責:
1. 協(xié)助部門經(jīng)理規(guī)劃專營店的CS工作.對各部門CS的執(zhí)行情況進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,
2. 開展自設(shè)CS調(diào)查.設(shè)定項目因子進行訪問和資料收集.擴大滿意度管理范圍 ,
3. 協(xié)助部門經(jīng)理開展廠家的標準規(guī)范要求(DPR.DBS.AS-DOS.CS-MAP..等)考核.發(fā)現(xiàn)存在問題,
4. 針對客戶資料的不合格.不準確進行DMS系統(tǒng)及和越系統(tǒng)自檢,
5. 根據(jù)部門經(jīng)理要求針對業(yè)務部門的工作流程及結(jié)果進行各項客戶調(diào)研.規(guī)范業(yè)務流程并監(jiān)督工作執(zhí)行,
6. 受理廠家800投訴反饋及專營店服務熱線獲得客戶投訴信息.反饋到責任部門進行限期對應和整改.監(jiān)督改善并追蹤.
聯(lián)系電話(豐田品牌):0776-****156(鄒女士)0776-****121(小梁/小陳)
郵箱地址:11******96@qq.com
地址:百色市右江區(qū)大旺路1-5號(交安檢測站旁)

公司簡介

百色廣緣汽車銷售服務有限公司是廣西廣緣集團在百色設(shè)立的子公司,于2012年3月份正式開業(yè),主營東風日產(chǎn)品牌汽車。卓越的產(chǎn)品、大氣豪華的裝修、完善的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務在百色市汽車銷售行業(yè)首屈一指。東風日產(chǎn)百色廣緣城東專營店充分發(fā)揮整車銷售、純正零配件供應、售后服務、信息反饋的4S店的優(yōu)勢,本著專業(yè)對車、誠以待人的服務理念、為百色人民提供最有價值的汽車消費、保有體驗!隨著公司業(yè)績的不斷增長,現(xiàn)誠邀精英加盟,攜手共創(chuàng)佳績!

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百色-右江區(qū)
任職要求: 1、善于溝通、觀察,有一定的敏銳度; 2、良好的人際交往能力。 3、聲音甜美,普通話標準。 4、熟悉新媒體平臺各項操作。 5、有責任心、細心,對網(wǎng)絡營銷方式高度敏感,熟練使用各類辦公軟件; 6、接受能力強,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,能夠以團隊為核心,共同完成績效目標,服從公司安排。 工作職責: 1、負責完成新媒體線索主動挖掘及邀約到店; 2、負責跟進新媒體私聊信息的及時回復; 3、負責維護新媒體各平臺信息。 4、負責新媒體矩陣賬號的線索維護。 任職要求: 1、有汽車4S店銷售,DCC呼叫,客服等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、具有優(yōu)秀的服務意識,熱情的服務理念,良好的團隊合作 精神,能熟練操作電腦; 3、表達清晰,溝通交流能力強,抗壓能力強;
陳女士
百色-右江區(qū)
以下是一份簡單的客房部領(lǐng)班工作職責,供您參考: 客房部領(lǐng)班工作職責 一、日常管理與監(jiān)督 1. 負責安排和分配客房服務員的日常工作任務,確??头壳鍧嵑头展ぷ鞯母咝нM行。 2. 監(jiān)督客房服務員的工作流程和服務標準,定期進行檢查,確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。 二、客房清潔與維護 1. 檢查客房的清潔狀況,包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等,確??头窟_到酒店規(guī)定的清潔標準。 2. 對客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)并報告損壞或故障的設(shè)備,安排維修工作,確保客房設(shè)施設(shè)備的正常運行。 三、客人服務與溝通 1. 處理客人的投訴和需求,及時響應并采取有效措施解決問題,確??腿藵M意度的提升。 2. 與其他部門(如前臺、餐飲部等)保持良好的溝通和協(xié)作,及時了解客人的需求和反饋,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。 四、物資管理 1. 負責客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制,合理安排物資的領(lǐng)用和使用,確保物資的充足供應且不浪費。 2. 定期盤點客房物資,做好物資的申購、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作。 五、員工培訓與指導 1. 對新入職的客房服務員進行崗位培訓,使其熟悉工作流程和服務標準。 2. 定期組織員工進行技能培訓和業(yè)務學習,提高員工的服務水平和工作效率。 3. 關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展,提供必要的指導和支持,激勵員工的工作積極性。 六、報表與文檔工作 1. 填寫客房部的工作報表,記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。 2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料,如培訓記錄、客人投訴記錄、物資盤點記錄等。 七、其他工作 1. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。 2. 協(xié)助酒店進行安全管理和應急處理工作,確??腿撕蛦T工的人身財產(chǎn)安全。
呂勇
百色-右江區(qū)
微信聊天,抖音回復 信息,登記,
陳淑政
客服大使
2000-4000元
百色-靖西縣
主要負責各種接待活動
伍豐
客服前臺
3000-8000元
百色-右江區(qū)
美美口腔診所位于江濱二路江濱國際四棟商鋪,面積688平米,高標準打造舒適、溫馨、安全、私密的診療環(huán)境,率先設(shè)立數(shù)字化種植中心,數(shù)字化矯正中心,數(shù)字化美學修復科、無痛微創(chuàng)外科、口腔顯微內(nèi)科、兒童口腔疾病預防診療中心六大特色科室。引進高端口腔醫(yī)療設(shè)備:美亞CBCT、3-SHAPE數(shù)字化口腔掃描儀、根管電子顯微鏡、彼岸種植機、離心機等。診療全程采用數(shù)字化口腔數(shù)據(jù)采集、數(shù)字化模擬診療等系統(tǒng)的診療模式。
羅日媚
百色-右江區(qū)
廣西百色宏林農(nóng)業(yè)有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
崗位職責: 1.制定客服系統(tǒng)的工作流程.執(zhí)行規(guī)范.及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施;2.合理安排客服人員的工作及排班,確保所管崗位工作有序.及時.銜接; 3.熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達于團隊; 4.制定.修改并推動實施客戶服務流程及規(guī)范制度,第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5.負責整理相關(guān)培訓知識,并及時執(zhí)行培訓安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進行產(chǎn)品的實際操作,指導客服人員的工作,提高所管人員的工作能力.責任心及團隊合作能力; 6.負責客服團隊培訓.激勵.管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量,完成客服部各項服務指標。 任職要求: 1.大專及以上學歷,2年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗,1年左右電商客服管理經(jīng)驗2.管理20人以上客服團隊者優(yōu)先考慮,有客服外包經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3.熟悉電子商務平臺運作流程與規(guī)則; 4.有良好的溝通及應變能力,高度的責任心和上進心; 5.善于表達,性格外向,有一定的管理能力和抗壓能力;
鐘坤林
百色-田東縣
崗位職責: 1、網(wǎng)上在線接待客戶,解答疑問,促成交易,獲取訂單。 2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進。 3、熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答; 4、對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,及時溝通,避免出錯; 任職要求: 1. 良好的語言表達能力; 2. 熟練的專業(yè)技能; 3. 思維敏捷,具備對客戶心理活動的洞察力; 4. 具備良好的人際關(guān)系溝通能力; 5.經(jīng)常且熟練使用京東、淘寶等網(wǎng)購APP; 6. 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
岑參
百色-右江區(qū)
廣西聯(lián)潤實業(yè)集團有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
工作職責: 1、負責客戶資料的收集、使用和更新,管理客戶檔案。 2、組織開展客戶關(guān)懷活動。 3、處理客戶關(guān)系,與客戶互動,解決客戶的疑問并預防問題的再發(fā)生。 4、銷售前臺客流登記。 5、兼管店面日常人資行政事務的對接處理。 任職要求: 大專以上學歷,責任心強,具備良好的溝通協(xié)作能力,具有汽車銷售服務行業(yè)客服及人資行政工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
蘭小姐
百色廣緣汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
百色廣緣汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 會展/汽車/汽車銷售
成立時間 15年(2009年5月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務
費用標準
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