職位描述
崗位職責(zé):
1、貫徹落實(shí)廠家的商務(wù)政策及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門的總體管理工作;
3、制定售后服務(wù)部門年度工作計(jì)劃并努力達(dá)成目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)總體處理顧客投訴,對(duì)提升顧客服務(wù)滿意度負(fù)主要責(zé)任;
5、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)顧客進(jìn)行直接管理、售后服務(wù)部與銷售店其他部門之間的協(xié)調(diào)工作;
6、負(fù)責(zé)總體規(guī)劃售后服務(wù)人員的培訓(xùn)、人事管理,制定考核制度并持續(xù)改善。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、組織、協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力;
3 熟練運(yùn)用汽車維修管理軟件,有駕照;
4、有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
5、計(jì)算機(jī)操作能力強(qiáng),熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
6、具有全面負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)相關(guān)工作,帶領(lǐng)其部門員工實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)的能力業(yè)。
公司簡(jiǎn)介
????廣西聯(lián)潤(rùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司是一家專注于汽車市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、汽車品牌4S店運(yùn)營(yíng)管理及乘用車綜合服務(wù)的企業(yè),是廣西乘用車服務(wù)行業(yè)中綜合性經(jīng)營(yíng)較強(qiáng)的企業(yè)之一,公司在百色、河池經(jīng)營(yíng)有汽車城及汽車4S店。????百色聯(lián)潤(rùn)汽貿(mào)園是廣西聯(lián)潤(rùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司旗下的一家專注于汽車品牌4S店運(yùn)營(yíng)管理,乘用車綜合服務(wù)及汽車市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)開發(fā)的公司,公司位于百色市右江區(qū)城東大道大華廠路口(百色汽車城),占地面積200畝,目前已基本完成建設(shè),總投資1.5億元,是百色市規(guī)模最大、品牌最多、實(shí)力最強(qiáng)的汽車城,2013年?duì)I業(yè)額5億元,預(yù)計(jì)今年8億元?!?目前已有上海大眾、通用別克、長(zhǎng)安福特、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)悅達(dá)起亞、通用雪佛蘭、北京現(xiàn)代、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)風(fēng)神、海馬、帝豪、鈴木等十多個(gè)品牌4S店或衛(wèi)星店入駐。園區(qū)同時(shí)還規(guī)劃有一個(gè)汽車交易市場(chǎng),一個(gè)綜合展廳,一個(gè)汽車廣場(chǎng)。項(xiàng)目建成后將成為百色市目前規(guī)劃最大、最先進(jìn)、功能最齊全的汽車城,新增就業(yè)崗位1000多個(gè),年預(yù)計(jì)銷售汽車突破5000臺(tái)。 ??河池市公司2013年開始投資建設(shè)汽車城,日前于2014年開始正式投入運(yùn)營(yíng)。?????公司因發(fā)展需要向社會(huì)各界誠聘各崗位人才,不限專業(yè)、經(jīng)歷,只要您有學(xué)習(xí)的意愿,有志在汽車銷售服務(wù)行業(yè)發(fā)展,挑戰(zhàn)自己,超越自己都可以聯(lián)系我們。?????我們將為您提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、社會(huì)福利保險(xiǎn)、帶薪年假、專業(yè)的行業(yè)培訓(xùn)、廣闊的發(fā)展平臺(tái)。??????所有崗位的工作地點(diǎn):百色市右江區(qū)、有意向在百色發(fā)展的再投簡(jiǎn)歷,須附有照片。
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