職位描述

、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美柔和,邏輯表達(dá)能力強;
2、具有強烈的服務(wù)意識、情緒控制能力和承壓能力;
3、具有敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,吃苦耐勞,良好的保密意識及團隊合作意識;
4、較強的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心,能自我激勵,具備較強的獨立處理事務(wù)的能力。

公司簡介

大昌行集團為中國中信股份有限公司的控股子公司。
大昌行集團有限公司(「大昌行」),是一家亞洲多元化貿(mào)易及分銷企業(yè),并擁有廣泛的物流覆蓋網(wǎng)絡(luò)。
???? 主營業(yè)務(wù)為:汽車及汽車相關(guān)業(yè)務(wù)、食品及消費品業(yè)務(wù)。
???? 大昌行汽車進(jìn)軍中國內(nèi)地市場38年,全國代理22個汽車品牌,目前擁有86家汽車4S店,每6分鐘產(chǎn)生1位大昌行車主,42萬大昌車主會會員。主營業(yè)務(wù)包括賓利、奔馳、奧迪、雷克薩斯、廣汽本田、一汽豐田、廣汽豐田等24個汽車品牌的4S店。同時建立了專門的客服中心,向客戶提供24小時救援、汽車保險和車友會服務(wù)等增值服務(wù),汽車專業(yè)服務(wù)鏈條極為豐富。
???? 4S店業(yè)務(wù)區(qū)域涉及:香港、臺灣、深圳、廣州、湛江、江門、佛山、東莞、河源、汕頭、潮州、上海、昆明、重慶、浙江、湖南、廣西等地。
詳細(xì)信息,請查閱公司網(wǎng)址:
深圳市深業(yè)實業(yè)有限公司為大昌行集團在中國大陸汽車業(yè)務(wù)總公司,本次招聘企業(yè)為大昌行百色領(lǐng)克4S中心,百色駿興汽車銷售服務(wù)有限公司

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1、更新客戶資料,管理好客戶檔案,確??蛻粜畔⒄鎸嵱行?、準(zhǔn)確,同時做好客戶檔案保密工作,防止客戶信息泄露; 2、對客戶進(jìn)行面訪或電話回訪,收集客戶意見,提醒客戶用車保養(yǎng)事項(包括:新車交車面訪、新車銷售5-7日回訪、售后出廠客戶3日回訪、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質(zhì)保到期提醒、續(xù)保提醒); 3、回應(yīng)、安排客戶預(yù)約進(jìn)廠事項; 4、執(zhí)行客戶關(guān)懷的相關(guān)工作(包括節(jié)假日祝福、車主活動、愛車講座的邀約開展、客休區(qū)服務(wù)); 5、維護(hù)客戶關(guān)系,解決客戶的疑問并預(yù)防問題的再發(fā)生; 6、完成活動邀約工作 7、銷售前臺客流登記。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,會操作OFICCE辦公軟件 2、服務(wù)意識強,有親和力,表達(dá)能力強,有責(zé)任心
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