職位描述

工作內(nèi)容:兩班倒早8:00-16:00
主要回復(fù)淘寶客戶問(wèn)題 客戶下單給客戶完成要求
要求性格大方開(kāi)朗,熱情務(wù)實(shí)思維敏捷,服務(wù)態(tài)度必須好,不亂發(fā)脾氣

上班地點(diǎn)

工作地址: 百色右江區(qū)鼎盛地產(chǎn)(環(huán)球金融中心店)新環(huán)球 查看上班路線

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百色-右江區(qū)
崗位職責(zé):1、建立并完善客戶滿意度管理體系,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。 2、根據(jù)比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系,保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。 4、制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度,并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化。 5、建立保有客戶信息庫(kù)管理體系,并能監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性與完整性。 6、做好跨部門(mén)協(xié)作工作,保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門(mén)的有效配合與支持。 7、負(fù)責(zé)規(guī)劃和開(kāi)展保有客戶維護(hù)工作,提高客戶粘度以及滿意度。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、3年汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),具有良好的客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有駕照。 3、責(zé)任心強(qiáng),具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力。
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百色-右江區(qū)
售中和售后服務(wù)。在建工地對(duì)接和實(shí)時(shí)進(jìn)度跟進(jìn)。協(xié)調(diào)安裝工進(jìn)行安裝服務(wù)。
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淘寶客服
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百色-右江區(qū)
回復(fù)客戶售前售后咨詢問(wèn)題,解決客戶顧慮,引導(dǎo)客戶下單 電腦打字快,服從安排
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張永位
廣西創(chuàng)科網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西創(chuàng)科網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 3年(2021年10月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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