百色能源公司售后客服招聘
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百色 售后客服 招聘
職位。好工作，上桂聘
按地區(qū)：
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售后客服
3000-5000元
2024-10-18
劉詩琴\"一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對維修客戶回訪工作，并在系統(tǒng)中記錄回訪結(jié)果。具體包括首保/日常保養(yǎng)提醒、預(yù)約、老客戶回訪、服務(wù)營銷活動邀請等；
2、接聽服務(wù)來電，記錄來電客戶信息并受理客戶預(yù)約；
3、負(fù)責(zé)收集回訪中用戶反饋信息（需求、購車意向、投訴、抱怨等）；
4、負(fù)責(zé)對用戶反饋信息的處理結(jié)果向客戶反饋；
5、編制回訪報告，定期對回訪工作進(jìn)行總結(jié)，對回訪問卷、應(yīng)答話術(shù)等提出修改建議；
6、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的服務(wù)滿意度調(diào)查的實(shí)施及總結(jié)；
7、負(fù)責(zé)配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作。
二、任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷；
2、1年以上服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、有一定的電話溝通禮儀；
4、了解汽車產(chǎn)品知識。\"
約 1 個崗位
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車維護(hù)服務(wù)；洗車服務(wù)；汽車零配件批發(fā)兼零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù)；隔熱和隔音材料銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機(jī)動車改裝服務(wù)；潤滑油銷售；法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù)；日用產(chǎn)品修理；電子產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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