主管客房部與工程部
保持酒店常新常美
擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃。
帶領(lǐng)部門(mén)攻下各潛在客戶(hù)單位。
2024-10-26
楊正年
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。
3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
7、熟悉OTA收益運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)評(píng)分運(yùn)營(yíng)。
8、良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。
9、較強(qiáng)的推動(dòng)力執(zhí)行力。
2024-10-26
楊正年
經(jīng)營(yíng)四年的 五星酒店總經(jīng)理 1. 負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2. 建立、健全的酒店組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3. 實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo),財(cái)務(wù)預(yù)算和決算,下達(dá)年度工作指標(biāo)。 4. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 5. 做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立良好形象。 6. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 7. 培養(yǎng)人才,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 8、攜程沖4.9的思路和經(jīng)驗(yàn)。 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):酒店/民宿
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