職位描述
崗位職責:
1. 為客人提供專業(yè)的入住、退房及咨詢服務(wù)，確?？蛻魸M意度；
2. 熟練處理在線旅游平臺的預(yù)訂及房態(tài)相關(guān)事宜，保證信息準確無誤；
3. 積極響應(yīng)客人需求，有效解決客人投訴和問題，提升服務(wù)質(zhì)量；
4. 參與酒店日常運營活動，包括但不限于會員充值和促銷活動的推廣；
5. 保持前臺區(qū)域環(huán)境整潔，為客人提供良好的第一印象。
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，形象氣質(zhì)佳；
2. 有責任心，能夠處理多任務(wù)并確保工作質(zhì)量；
3. 熟練掌握辦公軟件的使用，具有酒店相關(guān)管理系統(tǒng)操作能力者優(yōu)先；
4. 有酒店前臺或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5. 保持工作熱情。
6.可接受長期夜班工作，上班時間24：00--8：00
上班地點
工作地址：
賀州 八步區(qū) 靈峰廣場 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店前臺主管3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市東融商旅酒店有限公司酒店/旅游1. 參與酒店的市場調(diào)研，根據(jù)年度計劃，制 定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標、規(guī)劃和預(yù)算，制定房間價格及促銷計劃，配合銷售部進行宣傳促銷 2.督導前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機、 車隊等服務(wù)崗位，確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范，秩序良好 3.開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，審閱有關(guān)報表，掌握 客房狀況，參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作 4.掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別，迎送、 接待重要團隊及賓客，為賓客安排住房，辦理登記入住手續(xù) 5.為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù)，包括門 廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務(wù)等 6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親 自處理重要客人投訴和疑難問題2025-10-16
-
酒店前臺3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市東融商旅酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負責接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問題，提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞，具備較強的責任心 - 具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2025-10-16
-
酒店前廳接待員2000-5000元賀州-八步區(qū)賀州市東融商旅酒店有限公司酒店/旅游1、換好工作服，自查儀表儀容，淮時上崗。 2 ?與夜班進行交接備用金、通卡等，了解當夜發(fā)生事宜及遺留未能 解決之事。 ? 打掃工作臺面衛(wèi)生。 4、 核對夜班所做報表。 5、 了解當天的可出租房數(shù)及類型。 6、 認真做好當日預(yù)訂工作。 ?負責做好賓客結(jié)帳退房工作。 8 客人結(jié)賬后服務(wù)員應(yīng)確認此房的房態(tài)在電腦中是退房狀態(tài)： ?客人來辦續(xù)住、換房手續(xù)，接照規(guī)定程序操作。 10、及時錄入其它消費的掛帳。 11、下午13： 00左右檢查當日應(yīng)退未退房，對未辦續(xù)住的房間要了解 原因，并作好交班。 12、做當班收銀員匯總報表。 13、協(xié)助主管核對昨日中班、晚班及今日當班所有費用，做匯總表， 螫理發(fā)票使用情況，作廢發(fā)票附后。 14、與中班進行交班，將未處理事情重點指明。2025-10-16
-
酒店前臺接待2000-4000元賀州-八步區(qū)一、崗位職責? 1、客戶接待服務(wù)?： 以熱情、友好、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位到店客人，協(xié)助辦理入住手續(xù)，確保流程順暢、高效，為客人留下良好的第一印象。? 解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施、周邊環(huán)境等各類咨詢，提供必要的幫助與建議，積極處理客人的特殊需求與問題，提升客戶滿意度。? 2、預(yù)訂與房態(tài)管理?： 熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)，準確處理客人的預(yù)訂請求，包括預(yù)訂確認、修改、取消等，確保預(yù)訂信息的準確性與及時性。? 實時監(jiān)控房態(tài)，與客房部保持密切溝通，及時更新房間狀態(tài)，避免超訂或漏訂情況發(fā)生，保障酒店客房資源的合理利用。? 3、收銀與賬務(wù)處理?： 負責客人退房時的結(jié)賬工作，仔細核對消費明細，準確收取費用，開具發(fā)票，確保賬務(wù)清晰、無誤。? 協(xié)助處理各類財務(wù)報表的制作與核對，嚴格遵守財務(wù)制度，保障酒店資金安全。? 4、電話與郵件處理?： 及時接聽酒店電話，禮貌回應(yīng)來電咨詢，準確記錄重要信息，并及時傳達給相關(guān)部門或人員。? 定期查看并回復酒店郵箱郵件，處理客人預(yù)訂、投訴等相關(guān)事宜。? 二、任職要求? 1、形象氣質(zhì)：形象良好，氣質(zhì)佳，具有親和力，給人以專業(yè)、熱情的印象。? 2、溝通能力：具備出色的溝通能力與服務(wù)意識，能夠用清晰、流利的普通話與客人進行有效交流，妥善處理各類客戶需求與投訴，具備一定的應(yīng)變能力。? 3、工作經(jīng)驗：有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，我們將提供系統(tǒng)的培訓。? 4、技能要求：熟練使用電腦辦公軟件，如 Word、Excel 等，能夠快速上手酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)。? 5、其他：工作認真負責，有較強的責任心和團隊合作精神，能適應(yīng)輪班工作制度（包括夜班），具備良好的時間管理能力和抗壓能力。年齡在 18-35 歲之間。2025-10-12
謝淼威 -
酒店前臺3000-4000元賀州-八步區(qū)有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先，有一定的外在形象和氣質(zhì)，普通話標準，有良好的溝通能力和服務(wù)意識 崗位職責： 1. 為客人提供入住、退房及咨詢服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量； 2. 處理OTA平臺訂單及房態(tài)信息，維護系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確性； 3. 積極響應(yīng)并解決客人投訴，提升客戶滿意度； 4. 協(xié)助酒店日常運營，包括會員充值及促銷活動推廣； 5. 維護前臺區(qū)域整潔，創(chuàng)造良好的第一印象。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，形象氣質(zhì)佳； 2. 有責任心，能夠處理多任務(wù)并保持工作細致； 3. 熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先； 4. 有酒店前臺或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 5. 能夠適應(yīng)輪班工作制度，保持工作熱情。2025-10-12
周丹
-
酒店前臺接待3000-4000元賀州-富川縣工作內(nèi)容 - 負責接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 解答客人的問題，提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞，具備較強的責任心 - 具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2025-10-12
盧子兌珍
-
酒店前臺（夜班）3000-5000元賀州-八步區(qū)廣西愛悅酒店有限公司酒店/旅游有良好服務(wù)意識，負責為酒店的賓客辦理入住退房手續(xù)，妥善和及時處理客戶的要求，銷售客房，做好員工間的協(xié)作工作，完成店長指派其他工作。2025-10-12
謝海威
-
酒店前臺接待2000-3000元賀州-平桂區(qū)廣西賀州姑婆山伴山酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責： 1、熱情接待客人，提供入住和退房服務(wù)，確保流程順暢高效； 2、接聽電話，處理客人咨詢及預(yù)訂需求，維護良好的客戶關(guān)系； 3、管理前臺區(qū)域，確保環(huán)境整潔，提供舒適的接待體驗； 4、記錄客人信息，管理房態(tài)，及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)； 5、協(xié)助處理客人投訴，積極解決問題，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠應(yīng)對各種客戶需求； 2、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度； 4、形象良好，普通話標準，具有親和力； 5、能夠適應(yīng)輪班工作制，具備良好的時間管理能力。2025-10-12
劉洪飛
-
酒店前臺3000-4000元賀州-八步區(qū)-陽光左岸賀州市鴻興旅游投資有限公司金融/投資/證券崗位職責： 1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作； 2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度； 3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。 任職要求： 1. 從事1年以上前廳接待經(jīng)驗，懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先（捷信達）； 2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力； 3. 善于交際，待人熱情、禮貌，反應(yīng)敏捷、工作冷靜、仔細,語言表達能力強，有良好的應(yīng)變能力、溝通能力，能夠適應(yīng)輪班制工作。2025-10-12
彭福創(chuàng)
-
2025-10-12
彭多俊
八步區(qū)相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
電子/電子商務(wù) -
一般經(jīng)營項目：旅游業(yè)投資開發(fā)、日用百貨、工藝品、旅游產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般經(jīng)營項目：廣告設(shè)計、代理；廣告制作；數(shù)字廣告制作；平面設(shè)計；廣告發(fā)布；文藝創(chuàng)作；軟件開發(fā)；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；印刷專用設(shè)備制造；辦公服務(wù)；圖文設(shè)計制作；攝影擴印服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；計算機系統(tǒng)服務(wù)；文化場館管理服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售；辦公用品銷售；軟件銷售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；辦公設(shè)備銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；繪圖、計算及測量儀器銷售；電子產(chǎn)品銷售；終端計量設(shè)備銷售；計算機及通訊設(shè)備租賃；娛樂性展覽；計算機及辦公設(shè)備維修；日用品批發(fā)；家具銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；家具安裝和維修服務(wù)；文具用品零售；文具用品批發(fā)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可經(jīng)營項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設(shè)工程施工；包裝裝潢印刷品印刷；互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
-
原木、木方、板材、木皮、木材原材料購銷；木制品、竹產(chǎn)品、五金交電、裝飾材料的銷售；家具及家具材料制造、加工、銷售；從事貨物、技術(shù)進出口業(yè)務(wù)（國家法律法規(guī)限制或禁止的除外）；景觀工程（憑有效資質(zhì)經(jīng)營）；室內(nèi)裝飾設(shè)計；裝飾裝修；水電安裝；土木方工程。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；房地產(chǎn)經(jīng)紀；軟件開發(fā)；技術(shù)進出口；貨物進出口；物業(yè)管理；金屬材料制造。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計；建設(shè)工程施工；住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）自主展示（特色）項目：辦公用品銷售；機械設(shè)備銷售；金屬材料銷售；家用電器零配件銷售；有色金屬合金銷售；通用設(shè)備修理；日用百貨銷售；茶具銷售；家具銷售；服裝輔料銷售；非金屬礦及制品銷售；橡膠制品銷售；五金產(chǎn)品零售；安防設(shè)備銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；日用木制品銷售；日用陶瓷制品銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；摩托車及零配件零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；汽車零配件零售；圖文設(shè)計制作；園林綠化工程施工；規(guī)劃設(shè)計管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；市場營銷策劃；國內(nèi)貨物運輸代理；非居住房地產(chǎn)租賃；倉儲設(shè)備租賃服務(wù)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）；市政設(shè)施管理；企業(yè)管理。
-
許可項目：旅游業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務(wù)；旅客票務(wù)代理；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；體驗式拓展活動及策劃；攝影擴印服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
建筑材料銷售；門窗銷售；住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
-
手機及配件批發(fā)兼零售；代辦中國電信通信業(yè)務(wù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 賀州市鑫順酒店有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2024年10月25日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
酒店工程萬能工
￥2000-3000元
賀州-八步區(qū) -
酒店銷售
￥3000-4000元
賀州-八步區(qū) -
足療按摩師
￥9000-14000元
賀州-八步區(qū) -
保安
￥2000-3000元
賀州-八步區(qū) -
客房服務(wù)員
￥3000-4000元
賀州-八步區(qū) - 更多崗位
