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電商客服主管/經理
6000-8000元
2024-10-16
劉夢娜本崗位請熟知以下內容進行投遞：有電商相關團隊管理經驗者，熟悉電商平臺天貓、新媒體（抖音；視頻號；拼多多）機制以及產品鏈路，本崗位隸屬客服管理中心部門。
崗位職責：
1、團隊管理：負責全盤售前售后客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估；制定客服服務規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務質量；
2、關注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績；跟進分析報表數據，優(yōu)化服務流程提高轉化率；
3、針對客戶對產品的反饋，主要競爭對手的市場變化，提出建設性方案或合理化建議；
4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范以及績效考核方案，優(yōu)化人員結構，并熟悉績效KPI；
5、對于市場及天貓等各種變動能及時調整人員結構和工作安排；處理突發(fā)狀況，制定預警機制和處理方法。
薪資待遇：月休4天+國家節(jié)假日，輪休制；薪酬***能力達到者薪資可高于本地水平；外出學習機會；節(jié)假日福利，生日會，不定期部門團建。 -
售后客服
3000-4000元
2024-10-16
劉夢娜頂!!! 打字客服【抖音、天貓【根據現場安排】有經驗更佳】
崗位招聘2 人截止；飛機黨勿擾！
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請看要求：基礎電腦打字50-80字/分鐘及以上，思維靈活，學習能力強！
（無銷售性質，帶資料庫，真實有效，無押金，免費培訓上崗，公司不定期下午茶）
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1、工作內容：
完成抖音、天貓、等平臺按現場需求對售后進線客戶完成接待工作
2、工作時間：3個班次 ；無法接受的無需投遞；09:00 --18:00；12:00-21:00 ；15:30--00:00（上崗后輪班制，能接受靈活調整的，事不多的伙伴優(yōu)先考慮?。?br /> 兼職地址：八步區(qū)經成大廈501拓夢
底薪第一個月3000；試用期一個月，數據符合公司要求轉正3000+1500績效【數據績效】過程中有帶教以及上號工具系統輔助上號。 -
售后客服
3000-4000元
2024-10-11
鄧平臺售后退換貨工作，會員辦理，積分兌換等工作。（暑假工不招）
約 3 個崗位
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相關企業(yè)
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一般項目：保健食品（預包裝）銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；醫(yī)護人員防護用品批發(fā)；專用化學產品銷售（不含危險化學品）；化妝品零售；日用化學產品銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；農副產品銷售；服裝服飾零售；體育用品及器材批發(fā)；體育用品及器材零售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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旅館業(yè)；會務服務；小百貨、服裝、工藝品、土特產品零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目:服裝服飾零售;鞋帽零售（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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影視策劃、制作；電影發(fā)行；文藝創(chuàng)作與表演；攝影攝像服務；攝影擴印服務；影視器材租賃；組織文化藝術交流活動（不含演出）；廣播電視節(jié)目編導、策劃、制作；展覽服務；禮儀服務；會務服務；市場調查；舞蹈編排；文化藝術交流策劃；婚慶策劃；企業(yè)形象策劃；舞臺藝術造型策劃；大型禮儀慶典活動策劃；節(jié)目編導；編導制作；編導創(chuàng)作；節(jié)目策劃；市場營銷策劃；市場推廣宣傳；圖文設計制作；服裝租賃；廣告設計、制作、代理、發(fā)布；網站設計、制作、維護；自媒體平臺運營、維護、開發(fā)；舉辦大型文藝活動及演出。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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服裝、鞋包、飾品零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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服裝及飾品、鞋類零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：五金產品批發(fā)；金屬制品銷售；家用電器銷售；日用百貨銷售；家居用品銷售；家具銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；箱包銷售；辦公用品銷售；照相機及器材銷售；塑料制品銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；市場營銷策劃；家用電器安裝服務；家具安裝和維修服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；裝卸搬運；國內貨物運輸代理（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：服裝服飾零售；服裝服飾批發(fā)；日用百貨銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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服裝、鞋、帽、針織品、箱包銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：服飾制造;服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;電子產品銷售;玩具、動漫及游藝用品銷售;玩具銷售;日用雜品銷售;日用品銷售;珠寶首飾零售;化妝品零售;化妝品批發(fā);日用百貨銷售;箱包銷售;鞋帽零售;鞋帽批發(fā);針紡織品銷售;針紡織品及原料銷售;家居用品銷售;體育用品及器材零售;體育用品及器材批發(fā);戶外用品銷售;文具用品零售;文具用品批發(fā);辦公用品銷售;母嬰用品銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
