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八步區(qū)客服管理招聘

共找到 4條 八步區(qū) 客服管理 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-10-19
趙富標(biāo)
店鋪運(yùn)營和日常管理:包括店鋪的整體策劃、營銷活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣等,以促進(jìn)銷售目標(biāo)的達(dá)成。?
數(shù)據(jù)分析:深入分析網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù),評(píng)估每個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營情況,指導(dǎo)頁面優(yōu)化,提升搜索量和銷量。?
市場和行業(yè)分析:收集市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,關(guān)注對手的變化和選款、定價(jià)等營銷策略,結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效方案。
營銷工具利用:精通直通車等營銷工具的利用,做好市場推廣效果的統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估和調(diào)整。?
活動(dòng)策劃與執(zhí)行:策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng),如直播活動(dòng)、團(tuán)購、秒殺等,提高銷量和轉(zhuǎn)化率。?
商品管理:負(fù)責(zé)商品的上架、下架、優(yōu)化商品詳情頁等,確保商品信息準(zhǔn)確、吸引人。
客戶關(guān)系維護(hù):建設(shè)穩(wěn)定的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和品牌忠誠度。?
數(shù)據(jù)記錄與分析:記錄店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù),分析問題,提升市場占有率。
平臺(tái)規(guī)則遵守:及時(shí)了解平臺(tái)政策和規(guī)則變化,確保店鋪運(yùn)營符合平臺(tái)要求。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,與客服、物流、倉管等部門定期溝通,采取優(yōu)化措施以提高店鋪DSR評(píng)分和客戶滿意度。
2024-10-17
高上游
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)OTA線上接單,排房及為酒店散客/會(huì)員/商務(wù)協(xié)議客戶提供開退房,發(fā)票開具等對客服務(wù)工作;
2、前廳收銀,客戶臺(tái)賬和工作交班,及時(shí)通報(bào)實(shí)時(shí)房態(tài)和客人訂餐情況,維護(hù)好前廳衛(wèi)生等前廳日程工作。
工作要求:
1、形象氣質(zhì)較好,工作認(rèn)真細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng);
2、從事過酒店前臺(tái)夜班工作一年以上(無經(jīng)驗(yàn)者勿擾),親和力好,對客服務(wù)靈活,會(huì)電腦基本操作,溝通能力較強(qiáng);
3、服從上級(jí)管理,為人踏實(shí)肯干。
工作時(shí)間:23:00-次日8:00
保底3100+夜班補(bǔ)助+銷售提成&好評(píng)&會(huì)員提成+節(jié)假日福利待遇+工齡工資
賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城 1人
2024-10-16
劉夢娜
本崗位請熟知以下內(nèi)容進(jìn)行投遞:有電商相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者,熟悉電商平臺(tái)天貓、新媒體(抖音;視頻號(hào);拼多多)機(jī)制以及產(chǎn)品鏈路,本崗位隸屬客服管理中心部門。
崗位職責(zé):
1、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)全盤售前售后客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估;制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
2、關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率;
3、針對客戶對產(chǎn)品的反饋,主要競爭對手的市場變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議;
4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),并熟悉績效KPI;
5、對于市場及天貓等各種變動(dòng)能及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排;處理突發(fā)狀況,制定預(yù)警機(jī)制和處理方法。
薪資待遇:月休4天+國家節(jié)假日,輪休制;薪酬***能力達(dá)到者薪資可高于本地水平;外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);節(jié)假日福利,生日會(huì),不定期部門團(tuán)建。
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的安保、環(huán)境、工程、客服線條統(tǒng)籌工作; 2、對小區(qū)經(jīng)營管理指標(biāo)承責(zé); 3、負(fù)責(zé)小區(qū)品質(zhì)管理和業(yè)主滿意度; 4、負(fù)責(zé)小區(qū)增值業(yè)務(wù)的推廣及運(yùn)營; 5、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn)
約 4 個(gè)崗位
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