八步區(qū)酒店管理人員招聘

1、嚴(yán)格按照酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)辦理入住登記、預(yù)訂、換房、催繳、分房、結(jié)帳、叫醒等對(duì)客服務(wù)；
2、標(biāo)準(zhǔn)、迅速，禮貌地接聽(tīng)電話，為客人提供各類信息；收集匯總相關(guān)信息，為相關(guān)管理人員提供數(shù)據(jù)參數(shù)；
3、靈活處理各類客投客訴，保證前廳服務(wù)質(zhì)量；
4、準(zhǔn)確無(wú)誤地處理團(tuán)隊(duì)、VIP貴賓的進(jìn)、離店服務(wù)工作；
5、確保工作區(qū)域內(nèi)始終處于衛(wèi)生潔凈，秩序良好狀態(tài)；
6、準(zhǔn)確制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，接受財(cái)務(wù)部對(duì)帳目的審核。