八步區(qū)電話咨詢招聘

文件處理：包括撰寫、整理、歸檔各種文件，如合同、協議、會議記錄、報告等。
接待工作：接待來訪客人，安排客人等待、引領、倒水等服務。
電話應對：接聽電話，禮貌地應對各種咨詢和請求。
打印和復?。菏褂么蛴C、復印機等設備，打印、復印各種文件。
文件傳遞：與其他同事或部門傳遞文件，確保信息能夠及時傳達。
會議安排：協助安排會議，包括預定會議室、準備會議材料等。
數據錄入：將各種信息錄入到計算機中，并進行數據整理和統(tǒng)計。
辦公用品管理：管理辦公用品，包括采購、發(fā)放、盤點等。
日常事務處理：處理一些日常事務，如郵件收發(fā)、考勤管理等。

崗位要求：
1、有團隊管理經驗、有良好的協調能力；
2、善于溝通、思維縝密、處事果斷、團隊管理意識強；
3、抗壓能力強、執(zhí)行力高；
4、有成功帶領團隊作戰(zhàn)實際案例優(yōu)先考慮。
5、符合要求可直接電話咨詢

1. 參與酒店的市場調研，根據年度計劃，制
定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算，制定房間價格及促銷計劃，配合銷售部進行宣傳促銷
2.督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、
車隊等服務崗位，確保前廳各崗位服務規(guī)范，秩序良好
3.開展客房預訂業(yè)務，審閱有關報表，掌握
客房狀況，參與預訂管理及客源預測等工作
4.掌握賓客每日抵、離數量及類別，迎送、
接待重要團隊及賓客，為賓客安排住房，辦理登記入住手續(xù)
5.為賓客提供聯絡協調等對客服務，包括門
廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等
6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親
自處理重要客人投訴和疑難問題