2024-10-20
鄒洪干
1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。
2、 整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)。
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給客戶主管。
4、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
5、接到投訴的時(shí)候,要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
6、與其他部門密切溝通,參與營銷活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)銷售。
2024-10-20
鄒洪干
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司新媒體整體運(yùn)營,并對(duì)新媒體KP負(fù)責(zé)(粉絲量、閱讀量、分享量等);
2、負(fù)責(zé)品牌抖音號(hào)日常運(yùn)營、運(yùn)營和維護(hù),制定運(yùn)營目標(biāo)和策略,策劃及執(zhí)行相關(guān)主題活動(dòng),并提交數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析與改善方案;
3、負(fù)責(zé)三方平臺(tái)設(shè)計(jì)、主題撰寫、熱點(diǎn)策劃等,并定期組織線上、線下主題活動(dòng);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,中文系、廣告學(xué)、新聞傳播或市場(chǎng)營銷等專業(yè)畢業(yè);
2、有2年以上新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、熱愛新媒體行業(yè),具有良好的文字撰寫功底,掌握?qǐng)D片及簡單視頻處理能力,善于捕捉市場(chǎng)熱點(diǎn)事件與話題,能獨(dú)立完成專題活動(dòng);
4、對(duì)微信公眾號(hào)、小紅書、操作熟悉,熟練掌握雙微一抖等的增粉量、互動(dòng)、點(diǎn)贊等平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營;
5、具有較強(qiáng)的策劃能力、執(zhí)行能力、組織能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2024-10-19
羅益友
開發(fā)票,整理發(fā)票,收據(jù),出入發(fā)票。
報(bào)稅
倉庫對(duì)單
錄入單進(jìn)系統(tǒng)
要求有會(huì)計(jì)證
2024-10-18
廖遠(yuǎn)軍
短視頻、直播、產(chǎn)品推廣
約 4 個(gè)崗位
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